Популярные ответы на вопросы

internet

Интернет

Оплатить услуги  мультисервисного оператора «Telecoma» можно любым из доступных способов: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, наличными в терминалах, через интернет-банкинг, банковскими картами, а также через СБП и SberPay:

  • Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении
  • Банковской картой (*возможна комиссия) Мир, Visa, MasterCard (оплату по банковской карте без комиссии Вы можете совершить в офисе нашей компании по адресу: А.Матросова, д.5)
  • Оплата наличными:
    • В платежных терминалах города
    • В офисах продаж «Telecoma»
    • В банкоматах банков
  • Через платежную систему Сбербанк Онлайн:
    1. В разделе "Интернет и ТВ" в строке поиска ввести одно из ключевых слов: телекома, telecoma, кпс, rightside
    2. Нажать кнопку найти
    3. Выбрать " Telecoma (RightSide)"
    4. Ввести свой лицевой счет
    5. Проверить поле "Адрес:" (улица и номер дома, по которому заключен договор) и сумму платежа после чего произвести оплату.
internet

Цифровое телевидение

Обращаем ваше внимание, порядок действий, название разделов и пунктов на разных марках и моделях телевизоров могут отличаться. С пошаговой настройкой вашего телевизора вы можете ознакомиться в технической документации или в интернете. Ниже вы можете ознакомиться с настройкой цифровых кабельных каналов на примере телевизора Samsung.

Чтобы настроить цифровые каналы в кабельном телевидение, необходимо выполнить несколько простых действий:

  • Используя пульт дистанционного управления, зайдите в меню.
  • Выберите раздел «Канал» или «Трансляция».
  • Выберите пункт «Автонастройка».
  • Выберите источником вещания «Кабель», тип каналов «Только цифровые».
  • Перейдите в раздел «Кабельные параметры поиска» и установите следующие параметры:
    • Начальная частота: 178000KHz или 178MHz
    • Скорость передачи: 6954 Ks/s
    • Модуляция: 256QAM
    Сохраните их или вернитесь назад.
  • Запустите Поиск.
  • Как только автонастройка завершится, нажмите кнопку ОК.
internet

Другое

Списание АП происходит частями ежесуточно в течение расчетного периода. Дату вашего расчетного периода можно посмотреть в Личный кабинет-Список услуг